Od srpnja 2025. na snagu su stupila nova pravila Javne službe za zapošljavanje (AMS) u Austriji. Promjene se odnose na način komunikacije, prijavu za naknadu za nezaposlenost, ponovno registriranje nakon bolovanja ili boravka u inozemstvu, ali i na obvezno korištenje digitalnih alata. Za mnoge tražitelje posla ovo znači prilagodbu novim procedurama i odgovornostima koje donose stroža pravila.
1. Digitalna komunikacija postaje norma
Najvažnija promjena je prelazak na digitalnu komunikaciju putem sustava eAMS račun. Komunikacija s AMS-om sada se prvenstveno odvija elektroničkim putem. Tražitelji posla koji imaju eAMS račun moraju ga redovito provjeravati — barem dva puta tjedno od ponedjeljka do petka — kako bi na vrijeme primili obavijesti, pozive ili zahtjeve AMS-a.
Predsjednik Radničke komore (AK) Andreas Stangl naglašava važnost digitalne uključenosti:
„Ključno je ne ostaviti tražitelje posla same s digitalizacijom. Potrebna je i osobna podrška i pristup uslugama AMS-a s niskim pragom.“
To znači da iako digitalizacija donosi ubrzanje procesa, AMS i dalje mora osigurati da osobe s manje iskustva u korištenju interneta ili digitalnih alata imaju potrebnu podršku.
2. Osobni sastanci i rokovi
Novo pravilo predviđa da svaki tražitelj posla koji prvi put podnosi zahtjev za naknadu ili koji primaju naknadu dulje od dvije godine mora imati osobni sastanak s AMS-om. Takav sastanak zakazuje se u roku od dva tjedna od podnošenja zahtjeva. Osobni sastanci imaju za cilj osigurati da tražitelji posla ne gube vrijeme u procesu i da se što prije uključe u traženje novog zaposlenja.
3. Prijava za naknadu mora biti potpuna i pravovremena
Zahtjev za naknadu za nezaposlenost sada mora se podnijeti primarno putem eAMS računa, a smatra se podnesenim tek kada je obrazac u potpunosti ispunjen. AMS može zatražiti dodatne dokumente i informacije. Ako tražitelj posla ne dostavi tražene dokumente u zadanom roku, prijava će se smatrati nepotpunom dok se dokumenti ne predaju ili dok ne dođe do osobnog razgovora.
4. Pravovremena ponovna registracija
Ako dođe do kratkotrajnog prekida nezaposlenosti, primjerice zbog bolovanja ili boravka u inozemstvu, tražitelji posla moraju se ponovno registrirati kod AMS-a najkasnije sljedeći radni dan nakon prekida, a najkasnije unutar tjedan dana. Ponovna registracija može se obaviti online putem eAMS računa, osobno ili telefonom. Važno je znati da AMS isplaćuje naknadu tek nakon ponovne registracije.
5. Izazovi digitalne uključenosti
Premda digitalizacija olakšava proces prijava i praćenja zahtjeva, Radnička komora upozorava na moguće probleme. Neki korisnici, posebno starije osobe ili oni bez iskustva s digitalnim alatima, mogu imati poteškoća u navigaciji eAMS sustavom. Stoga je naglasak i na pružanju osobne pomoći kako bi digitalne promjene bile dostupne svima.
Nova pravila AMS-a donose strože procedure i zahtjeve za tražitelje posla, a glavni fokus je prelazak na digitalnu komunikaciju. Tražitelji posla moraju se pridržavati rokova, pravovremeno podnositi zahtjeve i provjeravati eAMS račun kako bi izbjegli gubitak prava na naknadu. S druge strane, izazovi digitalne uključenosti zahtijevaju dodatnu podršku od strane AMS-a i radničkih organizacija.
Zoran / TV Wien
Discover more from TV Wien / TV Beč
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
