Europska komisija ponovno je pokrenula postupke protiv nekoliko najvećih svjetskih društvenih mreža. Prema preliminarnim nalazima, TikTok, Instagram i Facebook (obje platforme u vlasništvu Meta Grupe) krše pravila Europske unije o zaštiti potrošača i transparentnosti prema korisnicima.
Komisija navodi niz nepravilnosti – od nedostatka zaštite korisnika i djece do otežanog pristupa pravnoj zaštiti i ograničenog uvida u podatke koje platforme prikupljaju.
Platforme bez dovoljno mehanizama za pritužbe
Prema izvješću Komisije, Instagram i Facebook ne osiguravaju korisnicima jasne procedure za podnošenje pritužbi ili žalbi na odluke o uklanjanju objava i blokiranju profila.
“Korisnicima se daje vrlo malo mogućnosti da se žale ili dostave dokaze kada su njihovi profili ili objave uklonjeni”, stoji u nalazima EU-a.
Zakon o digitalnim uslugama (Digital Services Act – DSA) jasno propisuje pravo korisnika na transparentan i dostupan sustav žalbi, ali prema Bruxellesu, Meta to pravo nije dosljedno provela.
Osim toga, sustav za prijavu lažnih vijesti, zabranjenog sadržaja i dezinformacija često traži osobne podatke korisnika, što izaziva dodatne sumnje u poštivanje pravila o privatnosti i zaštiti podataka.
TikTok pod povećalom zbog zaštite djece
Slično kao i Meta platforme, TikTok je također pod istragom zbog nedovoljne zaštite maloljetnika.
EU optužuje tvrtku da nije poduzela adekvatne mjere kako bi zaštitila djecu i mlade od nasilnog, pornografskog i štetnog sadržaja, koji se unatoč filtrima i dalje pojavljuje na platformi.
Takvi propusti predstavljaju izravno kršenje Zakona o digitalnim uslugama, koji je stupio na snagu u veljači 2024. godine i odnosi se na sve velike digitalne platforme koje posluju u EU-u.
Moguće kazne do 6 posto globalnog prihoda
Komisija sada daje platformama priliku da se očituju i ponude mjere ispravka. Ako one ne budu dovoljne, kazne bi mogle doseći i do šest posto globalnog godišnjeg prometa — što bi u slučaju Mete ili TikToka značilo više milijardi eura.
Podsjetimo, još u travnju Apple i Facebook već su kažnjeni s ukupno 700 milijuna eura zbog kršenja istog zakona.
Europska povjerenica za digitalno tržište Margrethe Vestager poručila je kako Bruxelles “neće tolerirati sustavno kršenje pravila” i da se od tehnoloških divova očekuje puna transparentnost i odgovornost prema korisnicima.
Digitalna Europa postaje sve stroža
Ova nova istraga dio je šireg nastojanja Europske unije da uspostavi jedinstvene standarde digitalne odgovornosti.
Cilj Zakona o digitalnim uslugama je spriječiti zloupotrebu podataka, zaštititi korisnike i osigurati sigurno digitalno okruženje – osobito za djecu i mlade.
Kako će reagirati TikTok, Meta i druge platforme, ostaje za vidjeti. No jedno je jasno – era “divljeg zapada” na društvenim mrežama u Europi polako završava.
Zoran / TV Wien
