Tehnički kvar srušio globalne platforme: Što se zapravo dogodilo i što je uopće Cloudflare?

X, ChatGPT, Canva, Zoom i mnoge druge stranice istovremeno su “pale” zbog problema u Cloudflareu, jednom od ključnih stupova internetske infrastrukture. Tvrtka tvrdi: nije riječ o napadu, nego o tehničkom kvaru.

U utorak su korisnici diljem svijeta iznenada ostali bez pristupa brojnim popularnim internetskim uslugama. X (bivši Twitter), ChatGPT, Canva, Zoom i druge platforme prestale su normalno raditi, a mnogi su pokušali preko Downdetectora provjeriti što se događa – samo da bi i ta stranica počela izbacivati pogreške.

Uzrok se brzo suzio na Cloudflare, jednu od najvećih globalnih mrežnih i sigurnosnih infrastruktura na svijetu, koju koristi ogroman broj web stranica i aplikacija.

Što se točno dogodilo?

Cloudflare je u priopćenju priznao da je došlo do značajnog prekida rada nakon što konfiguracijska datoteka, zadužena za obradu prometa koji se smatra prijetnjom, nije radila kako je predviđeno. To je uzrokovalo “pad” softvera koji obrađuje promet za širi dio njihovih usluga.

„Ispričavamo se našim korisnicima i internetu općenito što smo vas iznevjerili. S obzirom na važnost Cloudflareovih usluga, svaki prekid je neprihvatljiv“, poručili su iz tvrtke.

Cloudflare je posebno naglasio kako nije riječ o cyber napadu ili zlonamjernoj aktivnosti, nego o tehničkom problemu u vlastitoj konfiguraciji. Iako je kvar uklonjen, dio usluga i dalje je imao poteškoće pri ponovnom povratku na mrežu.

Tko je sve bio pogođen?

Prekid je pogodio širok spektar aplikacija i web stranica diljem svijeta. Korisnici su prijavljivali:

• spor ili onemogućen pristup X-u
• poruke o pogrešci pri otvaranju ChatGPT-ja
• probleme s pristupom Canvi, Zoomu i drugim servisima
• poteškoće čak i na Downdetectoru, stranici koja inače prati tuđe ispade

Na početnoj stranici X-a neki su korisnici vidjeli poruku o pogrešci internog web poslužitelja vezanu uz Cloudflare, dok je ChatGPT izbacivao obavijest da postoji problem s pružateljem mrežne usluge.

Što je uopće Cloudflare?

Cloudflare je globalni pružatelj usluga internetske sigurnosti i mrežne infrastrukture. Najpoznatiji je po:

• CDN-u (Content Delivery Network) – ubrzava učitavanje web stranica diljem svijeta
• DDoS zaštiti – štiti stranice od masovnih napada
• vatrozidima i filtriranju prometa – provjerava stiže li promet od stvarnih korisnika, a ne od botova

Procjenjuje se da oko petine svih web odredišta na svijetu koristi neku Cloudflareovu uslugu. Upravo zato i manji kvar kod njih može imati globalni učinak.

Zbog te raširene upotrebe Cloudflare je postao svojevrsno “usko grlo infrastrukture”: kad njihov sustav ima problem, posljedice se prelijevaju na milijune korisnika i tisuće stranica koje se oslanjaju na njihove servise.

Sve češći prekidi velikih oblaka

Cloudflare nije jedini “težinski igrač” koji se nedavno suočio s problemima. Prema BBC-ju, Amazon Web Services (AWS) je nedavno imao kvar zbog kojeg je više od tisuću stranica i aplikacija bilo nedostupno. Problema je bilo i kod Microsoft Azurea.

Ovi ispadi pokazuju koliko se moderni internet oslanja na mali broj velikih pružatelja infrastrukture. Kada oni “zaštektaju”, ne pada samo jedna stranica – nego cijeli niz usluga koje korisnici uzimaju zdravo za gotovo.

Cloudflare, barem zasad, inzistira na tome da je ovaj incident bio <strong“samo tehnički kvar”, bez ikakve zlonamjerne pozadine. No za milijune korisnika i tisuće tvrtki podsjetnik je vrlo jasan:
internet je robustan – sve dok ne padne jedan od stupova na kojima stoji.

Zoran / TV Wien