Iznajmljivači spuštaju cijene ako ih nazovete direktno: apartman može biti i do 20 posto jeftiniji nego preko Bookinga

ZAGREB / JADRAN · svibanj 2026.

Turistička sezona u Hrvatskoj ulazi u osjetljivu fazu. Letovi se pojačavaju, autoceste će uskoro ponovno biti pune turista, ali cijene smještaja, hrane i usluga sve su važnije pitanje. U takvim okolnostima sve više gostiju zaobilazi velike platforme i izravno kontaktira iznajmljivače. Upravo tada, tvrde predstavnici obiteljskog smještaja, moguće je dobiti značajan popust — u predsezoni i do 20 posto, a u glavnom dijelu sezone najčešće između 10 i 15 posto.

Hrvatska ove godine očekuje još jednu snažnu turističku sezonu, ali s više nepoznanica nego inače. Rat na Bliskom istoku, promjene u zračnom prometu, skuplje aviokarte, oprezniji gosti i sve jača konkurencija na Mediteranu stvaraju pritisak na cijeli turistički sektor. Upravo zato ministar turizma i sporta Tonči Glavina pozvao je turističke dionike da razmotre smanjenje cijena od 10 do 20 posto kako bi Hrvatska ostala konkurentna.

No iznajmljivači upozoravaju da priča nije jednostavna. Privatni smještaj, tvrde, nije sektor koji je najviše dizao cijene. Dapače, mnogi apartmani i ove sezone drže cijene na razini prošle godine, dok su troškovi poslovanja, održavanja, režija, čišćenja, opreme i ulaganja znatno veći nego prije nekoliko godina.

Direktan poziv može značiti nižu cijenu

Velike platforme za rezervaciju smještaja mnogim su gostima najbrži način pretrage apartmana, hotela i kuća za odmor. One nude preglednost, recenzije, fotografije i sigurnost rezervacije. No ta praktičnost ima cijenu. Platforme naplaćuju provizije, a taj se trošak često prelijeva u konačnu cijenu koju gost vidi na ekranu.

Zato sve više gostiju, osobito domaćih, nakon što pronađu smještaj na platformi pokušavaju doći do vlasnika direktno. Ako iznajmljivač ima vlastitu stranicu, profil, kontakt broj ili se lako može pronaći preko imena objekta, gost može zatražiti ponudu bez posredničke provizije. U praksi to često znači nižu cijenu za gosta i bolju zaradu za iznajmljivača.

Predsjednica Hrvatske udruge obiteljskog smještaja Barbara Marković ističe da iznajmljivači gostima koji im se jave izravno u pravilu mogu ponuditi povoljnije uvjete. U predsezoni ti popusti mogu dosezati oko 20 posto, dok se tijekom glavne sezone najčešće kreću između 10 i 15 posto.

Ministar traži spuštanje cijena, iznajmljivači tvrde da su već stabilni

Ministar turizma i sporta Tonči Glavina nedavno je pozvao cijeli turistički sektor da u ovoj specifičnoj godini smanji očekivanja i marže. Njegova poruka bila je jasna: konkurentske zemlje već nude popuste, a Hrvatska ne smije postati preskupa destinacija u trenutku kada gosti opreznije planiraju putovanja.

Ministrov apel podržao je i premijer Andrej Plenković, poručivši da Hrvatska mora biti konkurentna i da cijeli sektor treba razmotriti spuštanje cijena. Takve poruke dolaze nakon nekoliko sezona u kojima se u javnosti sve češće raspravljalo o poskupljenjima na obali, od smještaja do ugostiteljstva.

No iz privatnog smještaja poručuju da se ne može sav teret prebaciti na iznajmljivače. Barbara Marković tvrdi da su cijene obiteljskog smještaja među najstabilnijima u turističkom sektoru te da je rast cijena zaustavljen još prošle godine. Prema njezinim riječima, mnogi apartmani ove sezone nude iste cijene kao i 2024. godine.

Rezervacije stižu kasnije nego ranijih godina

Iznajmljivači ove godine primjećuju još jednu važnu promjenu: apartmani se pune sporije. Dok su ranijih sezona mnogi kapaciteti bili solidno popunjeni već tijekom zime, ove godine prve ozbiljnije rezervacije kod dijela iznajmljivača počele su stizati tek u travnju.

Razlog, prema predstavnicima obiteljskog smještaja, nije samo u cijenama. Gosti su oprezniji zbog globalne nesigurnosti, rata na Bliskom istoku, mogućeg rasta cijena goriva i aviokarata te općeg osjećaja da se s velikim troškovima treba pričekati. Putovanje je za mnoge obitelji prva stavka koju odgađaju kada nisu sigurni što ih čeka.

Takvo ponašanje gura tržište prema “last minute” rezervacijama. Gosti čekaju, uspoređuju, prate cijene i odlučuju kasnije nego prije. Za iznajmljivače to znači više neizvjesnosti, a za goste moguću priliku za bolju cijenu — ali samo u destinacijama gdje ponuda nije već unaprijed rasprodana.

Last minute se isplati, ali ne svugdje

Čekanje zadnjeg trenutka može biti dobra taktika u manjim mjestima s većim brojem apartmana i slabijom popunjenošću. Tamo iznajmljivači pred sam termin ponekad radije spuštaju cijenu nego da im smještaj ostane prazan. To posebno vrijedi za predsezonu, posezonu i termine izvan velikih događanja.

No u atraktivnim destinacijama i tijekom velikih manifestacija pravila su drukčija. Ako netko želi smještaj u Splitu, Dubrovniku, Puli ili na otoku u vrhuncu sezone, čekanje može značiti manje izbora i višu cijenu. Isto vrijedi za termine velikih koncerata, festivala, sportskih događaja ili lokalnih manifestacija.

Drugim riječima, last minute nije čarobni recept. On funkcionira ondje gdje ima dovoljno slobodnih kapaciteta. Tamo gdje je potražnja visoka, bolja strategija i dalje je rana rezervacija ili direktan dogovor s vlasnikom čim se pronađe dobar smještaj.

Domaći gosti sve važniji za sezonu

Poseban naglasak ove godine stavlja se na domaće goste. Dio iznajmljivača smatra da bi upravo njima trebalo ponuditi dodatne pogodnosti, fleksibilnije uvjete ili popuste, posebno ako se vraćaju u isti objekt ili dolaze izvan najopterećenijih termina.

Takav pristup nije neobičan. Italija, primjerice, godinama snažno promovira vlastitu obalu među domaćim turistima. Hrvatska, koja se često oslanja na goste iz Njemačke, Austrije, Slovenije, Češke, Poljske i drugih europskih zemalja, u nesigurnijim godinama dodatno može računati na domaće putnike i goste iz bližih tržišta.

Prednost Hrvatske je i u tome što velik broj gostiju dolazi automobilom. To znači da su putnici iz susjednih i bližih zemalja fleksibilniji od onih koji ovise o aviokartama. Ako cijene letova porastu, dio udaljenijih gostiju može odustati, ali se istodobno može povećati interes iz zemalja iz kojih se na Jadran može stići cestom.

Aviokarte i gorivo mogli bi odlučiti dio sezone

Turistička sezona ne ovisi samo o cijeni apartmana. Na odluku gosta utječu i cijene goriva, aviokarata, najma automobila, hrane, restorana i ukupni osjećaj koliko će ga odmor stvarno koštati. Ako se cijene goriva stabiliziraju, očekuje se da bi Hrvatska mogla odraditi sezonu slično kao prošle godine.

No ako dođe do većeg rasta cijena aviokarata, to bi moglo pogoditi goste iz udaljenijih tržišta, primjerice iz Skandinavije, Velike Britanije ili SAD-a. Takvi gosti često troše više, ali su i osjetljiviji na skupe letove i nesigurnost u zračnom prometu.

Hrvatska u tom smislu ima dvostruku poziciju. Kao auto-destinacija za Srednju Europu i dalje je vrlo jaka. Kao zračna destinacija za udaljenija tržišta ovisi o aviopovezanosti, cijenama karata i stabilnosti međunarodnog prometa.

Kvaliteta smještaja kao hrvatska prednost

Iznajmljivači ističu da Hrvatska ne konkurira samo cijenom, nego i kvalitetom. Posljednjih godina mnogi su vlasnici apartmana ulagali u obnovu, bolju opremu, klimatizaciju, bazene, terase, parking, Wi-Fi, uređenje interijera i dodatne sadržaje. Privatni smještaj danas je često znatno kvalitetniji nego prije deset ili petnaest godina.

To je važan argument u raspravi o cijenama. Gost ne plaća samo kvadrate i krevet, nego lokaciju, opremu, čistoću, komunikaciju s domaćinom, sigurnost i ukupni dojam. Problem nastaje kada cijena raste brže od kvalitete ili kada se u javnosti cijeli sektor prikazuje kroz najskuplje i najlošije primjere.

Hrvatski privatni smještaj vrlo je raznolik. Postoje luksuzni apartmani u centru grada za 300 eura po noćenju, ali postoje i povoljniji apartmani u manjim mjestima, izvan centra i izvan najtraženijih termina. Upravo ta širina ponude može biti prednost ako se tržište dobro komunicira prema gostima.

Troškovi iznajmljivača veći su nego prije

Iza svake cijene smještaja stoje i troškovi koje gost često ne vidi. Čišćenje, pranje posteljine, energenti, voda, komunalije, porezi, provizije, održavanje, zamjena namještaja, ulaganje u opremu i standarde kvalitete sve su skuplji nego prije nekoliko godina.

Zbog toga iznajmljivači tvrde da se ne može jednostavno reći: spustite cijene 20 posto. Za neke objekte to je moguće, posebno ako su imali visoke marže ili slabu popunjenost. Za druge, osobito male iznajmljivače s jednim ili dva apartmana, veći popust može značiti gubitak smisla poslovanja nakon što se podmire svi troškovi.

Konačna zarada ovisi o mnogo faktora: lokaciji, duljini sezone, broju noćenja, ulaganjima, kvaliteti objekta, kreditima, režijama i načinu prodaje. Apartman u Dubrovniku ili Splitu nije isto što i apartman u manjem mjestu udaljenom od zračne luke i autoceste.

Problem manjih mjesta: sezona je još uvijek prekratka

Split, Dubrovnik i Zagreb sve više produžuju sezonu. Dubrovnik praktički živi od turizma tijekom velikog dijela godine, a Split se sve snažnije puni od Uskrsa do kraja listopada. No manja mjesta na obali još uvijek ovise o nekoliko ljetnih mjeseci.

Upravo tu se vidi granica individualnog truda iznajmljivača. Jedan vlasnik apartmana ne može sam produžiti sezonu ako u mjestu nema sadržaja, događanja, ugostiteljske ponude, dobre prometne povezanosti i aktivne lokalne turističke strategije. Produženje sezone traži zajednički rad lokalne uprave, turističkih zajednica, privatnog sektora, ugostitelja i organizatora događanja.

Ako toga nema, iznajmljivač je prisiljen zaraditi najveći dio prihoda u kratkom razdoblju. Tada je pritisak na cijene veći, a prostor za popuste manji. Zato se rasprava o cijenama ne može voditi jednako za sve destinacije.

Direktna rezervacija kao nova stara navika

Prije velikih platformi, gosti su smještaj često tražili telefonom, preko preporuke ili direktno kod domaćina. Digitalne platforme promijenile su tržište, ali sada se dio gostiju ponovno vraća direktnom kontaktu. Razlog je jednostavan: žele bolju cijenu, fleksibilnije uvjete i osobniji dogovor.

Za iznajmljivače to također može biti prednost. Manje provizije, bolja komunikacija s gostom i veća kontrola nad rezervacijom mogu pomoći u sezoni u kojoj se svaki upit računa. No direktan dogovor traži i profesionalnost: jasan cjenik, transparentne uvjete, potvrdu rezervacije i sigurnu komunikaciju.

Za goste vrijedi jednostavno pravilo: direktno može biti jeftinije, ali treba provjeriti da je smještaj stvaran, registriran i da postoji pisana potvrda dogovora. Najbolje je kontaktirati iznajmljivača preko službene stranice objekta, provjerenog profila ili pouzdane preporuke.

Turistička godina u kojoj će se računati svaki gost

Sezona 2026. neće se odlučivati samo brojem letova ili gužvama na autocestama. Odlučivat će je i osjećaj gosta da je za svoj novac dobio poštenu vrijednost. Hrvatska ima sigurnost, blizinu, more, kvalitetan smještaj i snažnu tradiciju gostoprimstva, ali konkurencija na Mediteranu ne spava.

Upravo zato poruka iz turističkog sektora mora biti jasna: cijene moraju ostati razumne, a gostima treba dati razlog da se vrate. Direktni popusti, fleksibilnost prema domaćim gostima, last minute ponude i bolja komunikacija mogu pomoći da se sezona stabilizira bez paničnih poteza.

Za one koji planiraju odmor, savjet je jednostavan: ne gledajte samo prvu cijenu na platformi. Nazovite, pošaljite upit, pitajte za direktnu ponudu. U godini u kojoj se i gosti i iznajmljivači ponašaju opreznije, upravo jedan izravan razgovor može napraviti razliku.

Zoran / TV Wien