Kako je funkcionirao trik

Sva tri slučaja dogodila su se 6. lipnja 2026. između približno 10:20 i 11:27 sati. Žrtve su se nalazile pred bankomatima u bankovnim poslovnicama, a njihove kartice već su bile umetnute u uređaj.

Prema policijskom opisu, jedan od osumnjičenih prišao bi ženi i započeo razgovor, stvarajući dojam da postoji problem s transakcijom ili bankomatom. Dok je žrtva bila usmjerena na razgovor i zaslon, muškarac bi navodno neprimjetno izvukao karticu.

Nakon toga bi od žene tražio da ponovno unese PIN. Osumnjičeni je tako mogao vidjeti ili zapamtiti sigurnosni broj, dok je kartica predana drugom muškarcu.

Komplikacija s ukradenom karticom

Drugi osumnjičeni navodno je odmah koristio karticu i pribavljeni PIN kako bi s računa podigao najveći dopušteni iznos. Žrtva je pritom mogla vjerovati da je kartica ostala zaglavljena u prvom bankomatu ili da transakcija nije uspjela.

Takva metoda počiniteljima omogućuje da karticu upotrijebe prije nego što vlasnica shvati što se dogodilo i nazove banku radi blokade. Upravo je zato važno reagirati odmah ako bankomat nakon transakcije ne vrati karticu.

Policija objavila fotografije

Tijekom istrage osigurane su fotografije obojice muškaraca. Bečko državno odvjetništvo odobrilo je njihovo objavljivanje radi utvrđivanja identiteta i mjesta na kojem se trenutačno nalaze.

Objavljivanje fotografija u policijskoj potrazi ne znači da je krivnja osumnjičenih već dokazana. O njihovoj eventualnoj kaznenoj odgovornosti može se odlučiti tek nakon identifikacije, istrage i sudskog postupka.

Građani koji imaju informacije mogu se, uključujući anonimno, javiti Policijskoj postaji Juchgasse na brojeve 01 31310-58252 ili 01 31310-58333. Policija ne traži od građana da sami prilaze osobama s fotografija.

Što napraviti ako bankomat ne vrati karticu

Ako bankomat neočekivano zadrži karticu, ne treba prihvaćati pomoć nepoznatih osoba niti ponovno unositi PIN na njihov zahtjev. Potrebno je prekinuti transakciju, ostati uz uređaj ako je to sigurno i odmah kontaktirati banku ili broj za blokadu kartica.

PIN uvijek treba zakloniti rukom, čak i unutar bankovne poslovnice. Počinitelj ne mora stajati neposredno uz žrtvu: broj može promatrati s druge strane prostorije ili uz pomoć skrivenog položaja kamere.

Ako kartica nestane, treba provjeriti mobilno bankarstvo, blokirati karticu i zabilježiti točno vrijeme, poslovnicu i bankomat. Brza reakcija povećava mogućnost zaustavljanja isplate i osiguravanja snimki nadzornih kamera.

Upozorenje posebno važno starijim korisnicima

Počinitelji često biraju osobe za koje procijene da će lakše prihvatiti ponuđenu pomoć ili objašnjenje o navodnom kvaru bankomata. To ne znači da je žrtva kriva zbog prijevare. Metoda se temelji na zbunjivanju, brzini i stvaranju uvjerljive situacije.

Članovima obitelji koji slabije govore njemački ili nisu sigurni u korištenje bankomata korisno je objasniti da im nepoznata osoba nikada ne smije tražiti ponovni unos PIN-a. U slučaju problema pomoć treba zatražiti isključivo od službenika banke.