Građani koji su tijekom posljednjih desetljeća u Austriji imali potrošački ili stambeni kredit kod Erste Bank, neke od uključenih Sparkassen ili s Bausparkasse trebali bi ponovno pogledati svoje stare ugovore. Od 10. kolovoza 2026. moguće je zatražiti povrat dijela ranije plaćenih kreditnih naknada, a dogovor obuhvaća i određene kredite koji su već potpuno otplaćeni.

Dogovor koji je Arbeiterkammer postigao s Erste Bankom obuhvaća potrošačke i stambene kredite kod kojih je prilikom sklapanja ugovora naplaćena naknada za obradu kredita. Uključene su brojne Sparkassen iz svih austrijskih saveznih pokrajina, kao i s Bausparkasse.

Za mnoge klijente najvažnija informacija jest da kredit više ne mora biti aktivan. Povrat se može odnositi i na ugovore koji su već potpuno otplaćeni, a prema objavljenim pravilima moguće je razmatrati naknade koje sežu i do 30 godina unatrag.

Ako ste prije nekoliko ili čak desetak godina imali kredit kod Erste Bank, Sparkasse ili s Bausparkasse, stari ugovor vrijedi ponovno izvaditi iz ladice. Činjenica da je kredit otplaćen ne znači automatski da nemate pravo na povrat.

Tko može tražiti povrat novca?

Dogovor se odnosi na određene potrošačke kredite i stambene kredite kod kojih je bila naplaćena naknada za obradu kredita. Obuhvaćena su i određena prijelazna financiranja, poput takozvanih Baugiro računa.

Kod s Bausparkasse obuhvaćeni su i određeni zajmovi kod kojih je pri sklapanju ugovora naplaćena naknada za stavljanje zajma na raspolaganje.

Jedan od važnih uvjeta jest visina prvotno naplaćene naknade. Za povrat mora biti naplaćeno najmanje 0,5 posto iznosa kredita.

Kod potrošačkih kredita predviđen je povrat 90 posto plaćene naknade. Kod stambenih kredita povrat ovisi o iznosu ranije plaćene naknade i kreće se između 35 i 80 posto.

Ako je kredit bio ugovoren preko kreditnog posrednika, dogovor predviđa drugačije, stupnjevane iznose povrata koji se, ovisno o konkretnom slučaju, kreću između 225 i 750 eura.

Stari i već otplaćeni krediti također mogu biti obuhvaćeni

Posebno je zanimljiv dio dogovora koji se odnosi na stare kreditne ugovore. Nije presudno otplaćuje li klijent kredit još uvijek ili ga je već zatvorio.

Ako je kredit konačno otplaćen prije 1. siječnja 2019., potrebno je banci priložiti ugovor o kreditu ili njegovu kopiju.

Mnogi građani nakon toliko godina više nemaju originalnu dokumentaciju. U tom slučaju od banke se može zatražiti kopija ugovora, a prema objavljenim informacijama banka je treba izdati bez dodatne naknade.

To znači da ni izgubljeni ili zagubljeni stari ugovor sam po sebi nije razlog da klijent odustane od provjere mogućeg prava na povrat.

Povrat nije jednak za sve kredite

Visina povrata ovisi o vrsti kredita i iznosu naknade koja je bila naplaćena prilikom sklapanja ugovora.

Kod obuhvaćenih potrošačkih kredita vraća se 90 posto naknade. Kod stambenih kredita iznos povrata kreće se između 35 i 80 posto, ovisno o ranije naplaćenoj naknadi.

Kod većih stambenih kredita, gdje su i naknade mogle biti znatno više, provjera stare dokumentacije može zato imati vrlo konkretan financijski rezultat.

Dogovor se pritom ne odnosi samo na klasičnu naknadu koja u ugovoru nosi naziv „Kreditbearbeitungsgebühr“. Prema Arbeiterkammeru, obuhvaćeni su i određeni troškovi povezani s otvaranjem kredita, provjerom instrumenata osiguranja, procjenom nekretnine i dokumentacijom za zemljišne knjige.

Neke naknade treba zatražiti zasebno

Posebno pravilo vrijedi za određene troškove povezane s izdavanjem dokumentacije potrebne za brisanje založnog prava iz zemljišnih knjiga.

Takve naknade nisu automatski uključene u osnovni povrat i, ako postoje uvjeti za njihovo vraćanje, moraju se zatražiti zasebno.

Arbeiterkammer za takve slučajeve građanima daje dodatne informacije i odgovarajuće obrasce odnosno predloške zahtjeva.

Novac neće sjesti automatski – zahtjev treba podnijeti

Klijenti ne trebaju očekivati da će banka sama pronaći sve stare kredite i automatski uplatiti povrat. Zahtjev mora podnijeti sam klijent.

Za Erste Bank i uključene Sparkassen otvorena je zajednička internetska stranica preko koje korisnik može odabrati svoju banku i nastaviti prema odgovarajućem obrascu za prijavu.

Poseban postupak dostupan je i klijentima s Bausparkasse.

Prema informacijama koje je objavila Arbeiterkammer, u dogovoru sudjeluje 29 Sparkassen zajedno sa s Bausparkasse.

Rok traje gotovo godinu dana

Zahtjevi se mogu podnositi od ponedjeljka, 10. kolovoza 2026., a krajnji rok je 31. srpnja 2027.

Na prvi pogled riječ je o dovoljno dugom vremenu, ali posebno kod starijih kredita pronalaženje ugovora i provjera svih naplaćenih naknada može potrajati.

Zbog toga se klijentima koji misle da bi mogli biti obuhvaćeni dogovorom isplati provjeriti dokumentaciju ranije, umjesto čekati posljednje mjesece prije isteka roka.

Za nekoga povrat može biti relativno malen. Kod drugoga, posebno kod većeg stambenog kredita i više naplaćene naknade, može biti riječ o iznosu zbog kojeg nekoliko minuta provedenih uz stari kreditni ugovor itekako ima smisla.

Najvažnije je znati da povrat nije automatski. Tko misli da je obuhvaćen dogovorom mora provjeriti svoj kredit i sam podnijeti zahtjev banci do 31. srpnja 2027.

Zoran / TV Wien